Verzending en retourneren

Verzending

Als je bestelling alleen uit producten uit de voorraad bestaat zal dit binnen 3 werkdagen zo snel mogelijk verstuurd worden. Indien het niet op voorraad is, is de levering 1 tot 3 weken. Dit ligt aan hoe druk het is. Indien dit langer dreigt te duren neem ik direct contact op om dit te bespreken.

De bestellingen worden verzonden met DHL, de kosten zijn €3,95 tot een bestelwaarde van €50 binnen Nederland, vanaf €50 de verzending binnen Nederland gratis. Naar België is de verzending €10,00 tot €100 bestelwaarde, vanaf €100 is de verzending gratis. Naar een ander land versturen? Neem dan contact op. (To a different country? please contact me).

Ophalen

Je bestelling ophalen is alleen mogelijk op afspraak voor klanten die in de buurt wonen. Kies je voor deze optie? Dan zal ik contact met je opnemen om een dag en tijd af te spreken. Vanwege de corona crisis zal ik je bestelling in de tuin leggen op afgesproken tijd om aan de maatregelen te voldoen, uiteraard hou ik je bestelling in de gaten!

Retourneren

Ik vind het erg belangrijk dat wat ik lever ook echt kwaliteit is en elk kledingstuk zal voor verzending nogmaals gecontroleerd worden. Houd er rekening mee dat, omdat het handwerk is, de maten per designer kunnen een beetje afwijken. Dit zal ik dan vermelden bij het product.
Toch niet blij met je aankoop? Dan heb je het recht om je bestelling van regulaire voorraad tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van jou thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Raadpleeg voor de exacte tarieven de website van je vervoerder. Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan mij geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kun je contact opnemen via het contactformulier. Het verschuldigde orderbedrag zal binnen 14 dagen na aanmelding van je retour teruggestort worden mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. Ik raad aan om altijd met track & trace je product retour te sturen en dit te bewaren. Bij verlies tijdens het retourneren kan ik niet aansprakelijk gesteld worden.

Let op!
Sommige producten vallen niet onder het herroepingsrecht. Kleding die op jou opgegeven maten gemaakt zijn en dus aangepast zijn (maatwerk), prints en illustraties op verzoek en stoffen per meter neem ik niet retour tenzij de fout bij mij ligt. Dit is voor eigen risico, maar dit alles is een uitgangspunt en kan altijd besproken worden.

Twijfel je over de maat? Neem contact met mij op en ik denk met je mee om retournering te voorkomen.

Winkelwagen

Geen artikelen in winkelwagen.
© 2019 - 2020 Lil Phoenix | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Voor een correcte werking maakt deze website gebruik van cookies. Meer informatie Accepteren
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Affiliate marketing (marketing cookies): Deze cookies gebruiken wij om partnersites (affiliates, zoals Daisycon, TradeTracker en Cleafs) te belonen voor hun bijdrage aan de verkoop. Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site zoals The Feedback Company. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.